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Política de Devolución

En el fútbol se convive con el error. A veces el nueve se erra goles abajo del arco, o tu arquero va hacia el lado contrario en toda la tanda de penales. Es por eso, que desde TBN CLUB aceptamos los errores y los tomamos como parte del juego. Si te equivocaste en la elección de tu talle o existió una equivocación de nuestro lado, estaremos a disposición para cambiar tu producto.

 

📆 Las devoluciones pueden ser solicitadas dentro de los primeros 14 días desde que el producto sea entregado en el domicilio o recepcionado por el cliente.

 

⚠ ️ El producto que se desea devolver debe encontrarse en su estado original. Esto incluye packaging y etiquetas colgantes (en caso que corresponda). Desde TBN CLUB nos reservamos el derecho de rechazar la devolución en caso que el producto no cumpla este ítem.

 

🛑 Las devoluciones se realizarán únicamente por cambio de talle, o en aquellos casos en el que los productos no lleguen en las condiciones adecuadas. Las únicas categorías que tienen cambio por talle son: “Remeras” y “Buzos”.

 

🛒 Los productos que contengan oferta, no tienen devolución.

📦 La devolución por cambios de talle la deberá efectuar y pagar el cliente por medio de Correo Argentino o Andreani con envío a Sucursal. No recibimos devoluciones en puntos de retiro. La devolución por productos defectuosos la deberá efectuar el cliente por medio de Correo Argentino o Andreani con envío a Sucursal. El envío de la devolución estará a cargo de TBN CLUB.

 

⌛ Para los casos que TBN CLUB exceda los plazos establecidos en los despachos de los productos, no se realizará un reembolso de dinero. Desde TBN CLUB comunicaremos los nuevos plazos para el despacho, otorgando un beneficio en la tienda al cliente. 

 

📧 Si desea continuar con la devolución del producto, contáctanos a través de nuestro email: [email protected] detallando la siguiente información: N° Orden de compra, Motivo del cambio, Nuevo talle (únicamente para el caso que se solicite un cambio por talle), Imagen del producto (únicamente para el caso que se solicite un cambio por producto en mal estado). No se tomarán devoluciones por Whatsapp o Instagram. Una vez procesada la devolución, te enviaremos una etiqueta para despachar tu producto en el correo correspondiente, donde deberá ser abonada por el cliente.

 

🕰️ Las devoluciones normalmente se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la recepción del email mencionado anteriormente. Una vez que desde TBN CLUB recibimos el producto, se deberá aguardar los plazos establecidos en la compra nuevamente. Cada producto se realiza a demanda y tiene su plazo de producción.

 

🚫 No se realizan reembolsos.

 

🚫 Para las compras en las cuales se seleccione un “Punto de Retiro”, TBN CLUB guardará su paquete por 30 días desde que se le informa al cliente que su pedido está listo. Posterior a ese plazo, la compra se cancelará y no habrá reintegro de la misma.